1) Les livraisons
1.1) Les commandes sont expédiées uniquement lorsque le
règlement de la facture est effectué.
1.2) Lorsque les références ne sont plus en stock,
elles sont indiquées par un logo rouge "Hors stock".
1.3)
Si vous souhaitez recevoir votre commande partiellement, nous sommes à
votre disposition pour effectuer plusieurs envois. Les frais de ports
supplémentaires seront facturés au client.
1.4) En cas de délai important, Super
Destockeur
peut prendre à sa charge le surcoût et effectuer plusieurs expéditions
pour vous satisfaire. Super Destockeur
reste seul décideur lors de
chaque situation.
2) Méthode
d'expédition et de livraison
Nous utilisons les Services Postaux pour envoyer toutes les
commandes qui ne sont pas destinées au département d'Outremer Français de La Réunion (974).
Les commandes destinées au réunionnais sont acheminées par un service de
livraison local de qualité directement à domicile.
Super Destockeur emploi les services de messagerie express pour les
clients qui souhaitent une livraison urgente et/ou prioritaire.
3) Délais
de livraison :
Sauf
livraison "Express" les délais de livraison mentionnés ici sont donnés à
titre indicatif et ne seraient en aucun cas engager la responsabilité de Super Destockeur.
3.1) Ile de La Réunion
3.1.1 Standard
Livraison à votre domicile / bureau sous 2-3 jours
ouvrables.
3.1.2
Express J+2
Livraison à
votre
domicile / bureau le surlendemain
avant 18h GMT+4 pour toute commande validée avant 10h GMT+4.
3.1.3 Express J+1
Livraison à
votre
domicile / bureau le lendemain
avant 18h GMT+4 pour toute commande validée avant 10h GMT+4.
3.1.4
Express VIP H12
Livraison à
votre
domicile / bureau le lendemain
avant 18h GMT+4 pour toute commande validée avant 10h GMT+4.
3.1.5
Express
H4
Livraison à
votre
domicile / bureau le jour même avant 18h GMT+4 pour toute commande validée avant 10h GMT+4.
Livraison à
votre
domicile / bureau le lendemain avant 12h GMT+4 pour toute commande validée après 10h GMT+4.
3.1.6 Express
MINUTE
Livraison à
votre
domicile / bureau en 120 minutes maximum même au cirque de Mafate !!!
Conditions
et informations nous consulter.
3.1.7
Express
NOLIMIT
Livraison à
votre
domicile / bureau, heure/jour non ouvrable.
Conditions
et
informations nous consulter.
3.2)
France métropole
3.2.1
Standard par bateau
Livraison
en 6 à 8 semaines à votre domicile / bureau.
3.2.2
Standard par avion
Livraison
à votre
domicile /
bureau en 4 à 6 jours ouvrables.
3.2.3 Express
48
Livraison
à
votre domicile / bureau le surlendemain pour toute commande validée avant 9h GMT+1 (heure de Paris).
3.2.4 Express 24
Livraison
à
votre domicile / bureau le lendemain pour toute
commande
validée avant 9h GMT+1 (heure de Paris).
3.3) Département
et Territoires d'Outremer autre que La Réunion et autre
pays que la France
3.3.1
Standard par avion
Livraison
à votre
domicile /
bureau en 10 à 20 jours ouvrables.
3.4)
Livraison Express spécifique
Nos partenaires internationaux experts en
logistiques nous permettent de vous proposer des services de livraison sur mesure.
N'hésiter pas à nous consulter pour en savoir plus.
4) Frais
non inclus dans nos tarifs de livraison
La taxe de dédouanement n'est pas comprise dans le prix.
5) Retour(s) de produit(s)
5.1) Si vous êtes un consommateur et n'êtes pas
satisfait de l'un des Produits ou des termes de tout ordre de
Services que vous nous avez achetés, vous pourrez nous retourner le
Produit ou annuler cet ordre de Service, et obtenir le remboursement du
prix du Produit retourné ou de l'ordre de Service si vous nous contactez
dans les quatorze (14) Jours Calendaires à compter de la livraison du
Produit ou dans les quatorze (14) Jours Calendaires de la conclusion de
cet ordre de Service. Cependant, vous ne pourrez pas nous retourner un
Produit et réclamer un remboursement si le Produit concerné est :
- a) un Logiciel, de la musique, de la vidéo, et autre consommable
(cartouche d'encre, Toner, etc...) que nous vous avons livré dans un
emballage fermé et inutilisé et que vous avez ouvert l’emballage.
- b) Un
produits
que vous avez téléchargé sur notre site.
- c) Un service dont que vous avez
commencé à consommer.
5.2) Pour effectuer le Retour de marchandise(s)
Contacter notre SAV
- Par mail : Utiliser le formulaire de contact de notre site
- Par téléphone : au 08 26 88 23 51
de 10 h à 20h GMT+4 (heure de l'Ile de La Réunion)
- Indiquez le(s) motif(s) du retour du ou des produits(s) pour que nous puissions vous contacter avec le maximum d'informations.
Lorsque la
marchandise nous est retournée en parfait état et dans son
emballage d'origine, vous avez la possibilité :
- d'avoir le montant de(s) l'article(s) retourné(s) crédité sur votre
compte client Super Destockeur
pour vos prochaines commandes.
- de recevoir la nouvelle marchandise.
- d'être remboursé.
5.3) Vous serez contacté par email à l'adresse que
vous avez indiqué lors de l'ouverture de votre compte ou par retour de
message.
5.4) Aucun retour ne sera accepté s'il n'a pas fait
l'objet d'une approbation écrite de Super Destockeur.
5.5) Lorsque Super Destockeur conteste
le
retour d'un ou de produits et lorsqu'un arrangement à l'amiable ne peut
pas être effectué, la ou les marchandise(s) sera ou seront réexpédiée(s)
et ceci à la charge du client.
